Referencia

Cómo protegemos su información en loteria

En loteria tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos, todo ello de acuerdo con la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosAcceso y corrección disponibles desde su cuentaSoporte en español para consultas de privacidad
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Canales para consultas sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea corregir algún dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede comunicarse con nuestro equipo por cualquiera de los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes de privacidad de acuerdo con los plazos que establece la ley peruana de protección de datos personales.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad con su número de cuenta y el detalle de lo que necesita. Respondemos dentro del plazo legal vigente.
Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora mientras su sesión esté activa. Un agente en español puede orientarle sobre cómo ejercer sus derechos de acceso o corrección.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitar cambios en sus datos personales o reportar un uso indebido de su información.
GESTIÓN DE SUS DATOS

Cómo cuidamos su información personal

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para que sus datos estén seguros en cada etapa: desde que crea su cuenta hasta que procesa un retiro a su cuenta bancaria. Revisamos nuestras prácticas de seguridad de forma periódica para alinearlas con la normativa peruana vigente y con los cambios en los métodos de pago locales que usted utiliza.

Cifrado de datos en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el registro de pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cualquier actualización de sus datos de cuenta.

Uso de cookies y seguimiento

Usamos cookies necesarias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de anonimización conforme a los plazos legales aplicables en las regiones habilitadas.

Solicitudes de acceso y rectificación

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la portabilidad de su historial. Gestione estas solicitudes por correo o desde el formulario de su cuenta.

Respuestas sobre privacidad y sus datos

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre cómo manejamos su información personal en loteria. Si su consulta no aparece aquí, puede contactarnos por chat o por correo de privacidad.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad requeridos para verificar su cuenta. No guardamos contraseñas de sus aplicaciones de pago como Yape o Plin.

Solo registramos el método utilizado y el monto de cada operación para el historial de su billetera de cuenta. No almacenamos sus credenciales ni el PIN de ninguna aplicación de pago local

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o cuando un proveedor técnico lo necesita para operar el servicio bajo acuerdo de confidencialidad.

Escriba al correo de privacidad o use el formulario de su cuenta indicando su número de usuario. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos por la normativa de protección de datos vigente en el Perú.

La política aplica a todos los usuarios, incluidos quienes acceden desde Juliaca. El tratamiento de datos está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas donde el servicio puede operar

Sí. Desde la configuración de su cuenta puede actualizar datos básicos. Para cambios en documentos de identidad, contáctenos por chat en vivo o por el correo de privacidad con la documentación correspondiente.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.